Pati54 Petshop

Evcil dostlarınızın tüm ihtiyaçları

%40'a varan indirim fırsatları ile

Pati54.com'da...!Açılışa özel indirimler ve özel fiyatlar sadece stoklarla sınırlıdır.

Müşterilerimizden Gelenler

Sıkça Sorulanlar

Siparişim Ne Kadar Sürede Gelir? Pati54.com'dan hafta içi saat 16:00 ve cumartesi saat 13:00'dan önce vermiş olduğunuz siparişleriniz Ertesi gün kuryeye verilmekte ve kargonun gönderileceği ilçeye bağlı olarak kurye şirketi tarafından 1-3 iş günü içinde teslim edilmektedir. Kuryeye Ne Kadar Ödeyeceğim? Sitemizde kurye bedeli 50 TL'dir. İade ve değişim taleplerinizde mail adresimizde ileterek ileterek, ürünleri 15 gün içinde İstediğiniz Kargo firması ile ücretli tarafımıza gönderebilirsiniz, ödemeli gönderilen Kargolar teslim alınmayacak olup bu size ekstra Kargo ücreti yansıtılmasına sebep olabilir . Değişim işleminiz tamamlanıp ürün tekrar size gönderildiğinde kurye bedeli anlaşmalı fiyatlarımız ile sizin tarafınızdan ödenecektir. Kargom Gelmiş ve Beni Adreste Bulamamışsa Siparişimi Nasıl Temin Edebilirim? Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, Kurye sizi telefon ile arar ve antlaşmalı olduğumuz merkezdeki bir Petshop'a ürününüzü teslim edilir ve size bir bilgi notu bırakılır. 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi takdirde siparişiniz pati54.com 'a iade edilir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesini 2 iş günü içinde talep edebilirsiniz. 2. kez kurye masrafı maalesef size aittir. İade Ödemem Nasıl Gerçekleşecek? İadeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde ürün bize ulaştıktan sonra yapılacaktır. Örneğin, ödemenizi Havale/EFT yada kapıda ödeme ile yaptığınız takdirde iadeniz adınıza kayıtlı olan hesap bilgileriniz sizden alınarak Havale/EFT yoluyla tarafınıza iade edilmektedir. Bu prosedür, pati54.com tarafından değil, kanun tarafından belirlenmiştir. Yapmış olduğunuz işlemin iadesi, bankanıza göre değişkenlik göstermekle birlikte, iade ürün bize ulaştıktan sonra Havale/EFT ile yapmış olduğunuz işlemlerin iadeleri ise iade ürün bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde yapılmaktadır. Ürünü İade Etmek İstediğimde Ne Yapmam Gerekiyor? Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde ürünün faturası ile birlikte, aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde iadesini gerçekleştirebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünün paketi hasar görmemiş, kullanılmamış olması gerekmektedir. İade şartlarına uygun ürünü tüm aksesuarlarıyla ve faturası ile birlikte Kargo ile gönderici ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. (Faturasız gönderilen İade-Değişim ürünleri tarafımızca kabul edilmeyecektir.) İadenizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden Kargo gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına, gönderi kodunuzu lütfen saklayınız. İade ile ilgili her türlü sorunuzu info@pati54.com adresine yazabilirsiniz. Satın aldığınız ürün tarafınıza ulaştıktan sonra ürünü iade etmek istediğiniz takdirde, ürün bedeli size iade edilmekte olup, kurye bedeli iade edilmemektedir. Hangi Durumlarda İade Talep Edemiyorum? İade talebinizin kabul edilmesi için gönderilen ürünün paketinin hasar almamış, ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. İade talebinizin geçersiz kabul edileceği durumlarla ilgili olarak aşağıdaki kuralları okumanızı rica ederiz; Kişiye özel hazırlanan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir. Kullanıcı hatası ile (düşme, çarpma vb.) hasar gören ürünler iade alınamamaktadır. Ürünü; faturası, orijinal kutusu, orijinal ambalajı ve kesilip kopartılmamış etiketi ile birlikte, yanında gönderilen dökümanlar ve tüm aksesuarlar da dahil edilerek göndermeniz gerekmektedir. İadenin gerçekleşebilmesi için ürünlerin kesinlikle kullanılmamış ve bozulmamış ve denenmemiş olması gerekmektedir. Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmamasını ya da koli bandı kullanılmamasını rica ederiz. Aksi halde iade işlemi gerçekleştirilemeyecektir. İade Süresi Müşterilerimiz, 4077 nolu Tüketici'nin Korunması Hakkında Kanuna bağlı 'Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik'in 7. maddesi' uyarınca yedi (7) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir. Değişim Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde ürünü faturası ile tarafımıza gönderebilirsiniz. Değişim yapılmasını istediğiniz ürünü değişim formunu doldurarak orijinal kutusu ile paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, Kargo ile gönderici ödemeli olarak info@pati54.com adresinden başlatmış olduğunuz iade işlemine gelen cevaptaki adrese gönderebilirsiniz. (Faturasız ve orijinal barkotlu kutusu olmadan gönderilen değişim ürünleri tarafımızca kabul edilmeyecektir.) Değişim ürününü Kargo dışında başka bir yöntem ile gönderdiğiniz taktirde kargo ücretinin sizin tarafınızdan ödenmiş olması gerekmektedir. Aksi taktirde gönderdiğiniz kargo teslim alınmayacaktır. Değişim işleminiz tamamlanıp ürün tekrar size gönderildiğinde kurye bedeli anlaşmalı fiyatlarımızdan sizin tarafınızdan ödenecektir. Gönderdiğiniz ürün bize ulaştığında ilgili departmanımız tarafından aranarak sizin teyidiniz alındıktan sonra istediğiniz ürün 3 iş gününde kargoya teslim edilir.